{"id":32795,"date":"2023-09-01T09:50:59","date_gmt":"2023-09-01T07:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/syndicom.ch\/?post_type=syn_magazine&#038;p=32795"},"modified":"2025-08-08T15:12:45","modified_gmt":"2025-08-08T13:12:45","slug":"interview-urs-zumbach-et-hans-tufer","status":"publish","type":"syn_magazine","link":"https:\/\/syndicom.ch\/fr\/magazine\/interview-urs-zumbach-et-hans-tufer\/","title":{"rendered":"Interview: Urs Zumbach et Hans T\u00fcfer"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-background-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-162c32fb23f0c3ab160ee9371fef79b3 is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-narrow is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u00ab Nous voulons que nos gens soient reconnus et heureux au travail ! \u00bb<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"is-style-lead\">Urs Zumbach est pr\u00e9sident de la repr\u00e9sentation du personnel (RP) chez Swisscom, dans le secteur B2B. Hans T\u00fcfer si\u00e8ge \u00e0 la commission du personnel (CoPe) de CarPostal en Suisse orientale. A quoi ressemble leur travail de l\u2019int\u00e9rieur ? Pourquoi s\u2019engagent-ils et en quoi la participation est-elle importante ?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\">\n<p>Texte :<strong> Dominik Fitze<\/strong><br>Photos : <strong>Maya J\u00f6rg<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:20%\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-underline\"><a class=\"wp-block-button__link has-background-color has-secondary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/syndicom.ch\/fr\/magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois dans le syndicom magazine N\u00b0 36 \/ 2025.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-background-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-narrow is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Hans, Urs, vous \u00eates tous les deux actifs dans une repr\u00e9sentation du personnel. Pourquoi vous engagez-vous aupr\u00e8s de vos coll\u00e8gues ?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Urs:<\/em>&nbsp;J\u2019aime les gens.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Hans:<\/em>&nbsp;(rit) Oui, moi aussi !<\/p>\n\n\n\n<p><em>Urs:<\/em>&nbsp;Et le sens de la justice. Je veux m\u2019engager pour les autres et pour leurs droits, c\u2019est-\u00e0-dire ce qui leur revient de droit. Soutenir les gens. Voil\u00e0 l\u2019un de mes principes. La pers\u00e9v\u00e9rance, la justice et l\u2019honn\u00eatet\u00e9 sont aujourd\u2019hui plus importantes que jamais.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Hans:&nbsp;<\/em>Exact ! Si tu n\u2019adh\u00e8res pas \u00e0 ces principes, tu n\u2019es pas \u00e0 ta place \u00e0 la CoPe.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"506\" src=\"https:\/\/syndicom.ch\/app\/uploads\/2024\/07\/gewerkschaft-syndicom-interview-urs-zumbach-hans-tuefer.jpg\" alt=\"Urs Zumbach, Pr\u00e4sident der Personalvertretung (PV) bei Swisscom B2B und Hans T\u00fcfer von der Personalkommission (PeKo) PostAuto Ostschweiz.\" class=\"wp-image-1264\" srcset=\"https:\/\/syndicom.ch\/app\/uploads\/2024\/07\/gewerkschaft-syndicom-interview-urs-zumbach-hans-tuefer.jpg 760w, https:\/\/syndicom.ch\/app\/uploads\/2024\/07\/gewerkschaft-syndicom-interview-urs-zumbach-hans-tuefer-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Urs Zumbach (\u00e0 gauche) en conversation avec Hans T\u00fcfer, dans le bureau du secr\u00e9tariat r\u00e9gional de Lucerne.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment se passe le travail \u00e0 la CoPe, \u00e0 la RP ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Hans:<\/em>&nbsp;Notre t\u00e2che consiste \u00e0 faire exercer les droits de participation \u00e0 tous les niveaux. Chez CarPostal, nous sommes \u00e9lus pour un d\u00e9p\u00f4t \u00e0 la fois. Nous recueillons les requ\u00eates des collaborateurs-trices et en discutons avec notre responsable. Je suis aussi pr\u00e9sident de la CoPe r\u00e9gionale et, en cette qualit\u00e9, j\u2019interviens si n\u00e9cessaire aupr\u00e8s du responsable d\u2019une r\u00e9gion. Pour ce travail, nous sommes, en principe, lib\u00e9r\u00e9s une demi-journ\u00e9e par semaine. M\u00eame si la situation devrait \u00eatre tr\u00e8s claire, c\u2019est-\u00e0-dire disposer de temps pour r\u00e9aliser ce travail qui est important, ce \u00ab cong\u00e9 \u00bb ne cesse de poser des probl\u00e8mes chez nous. Je veille toutefois \u00e0 passer une journ\u00e9e enti\u00e8re par semaine \u00ab au bureau \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Urs:<\/em>&nbsp;Il y a un r\u00e8glement tr\u00e8s pr\u00e9cis au sein de Swisscom et nous ne devons pas batailler pour nous lib\u00e9rer. Je suis \u00e9lu pour repr\u00e9senter tout un secteur d\u2019activit\u00e9, en l\u2019occurrence B2B, soit les relations commerciales avec d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s. Nous traitons de cas qui concernent plusieurs employ\u00e9-e-s. Je suis aussi pr\u00e9sident de ma RP et, \u00e0 ce titre, rencontre r\u00e9guli\u00e8rement la direction du groupe. En tant que RP de secteur, nous sommes en contact avec toutes les RP de Swisscom et nous retrouvons r\u00e9guli\u00e8rement pour \u00e9changer. Je suis ainsi lib\u00e9r\u00e9 \u00e0 30 %. Les autres membres de la RP, comme toi, Hans, ont une demi-journ\u00e9e par semaine. J\u2019appr\u00e9cie que nous disposions gr\u00e2ce \u00e0 la RP d\u2019un r\u00e9seau dans toute l\u2019entreprise et que nous puissions ainsi \u00e9changer. En tant qu\u2019\u00e9quipe, nous sommes au courant de tout ce qui se passe et nous pouvons intervenir \u00e0 temps.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab Nous voulons que nos gens soient reconnus et heureux au travail ! \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vous avez tous les deux d\u00e9j\u00e0 beaucoup d\u2019exp\u00e9rience. Quels sont vos plus beaux succ\u00e8s ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Urs:<\/em>&nbsp;L\u2019autonomie du temps de travail a \u00e9t\u00e9 introduite il y a quelques ann\u00e9es \u2013 cela signifie que les heures suppl\u00e9mentaires et le temps de travail ne sont pas enregistr\u00e9s ; en contrepartie, nous obtenons une semaine de vacances suppl\u00e9mentaire. Il avait \u00e9t\u00e9 convenu, et \u00e9tabli gr\u00e2ce \u00e0 syndicom, que dans le cadre de la CCT, personne ne pouvait \u00eatre contraint \u00e0 adopter ce mod\u00e8le. Nous avons alors appris qu\u2019un sup\u00e9rieur voulait obliger une coll\u00e8gue \u00e0 travailler selon ce mod\u00e8le. Au d\u00e9but, je pensais qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un cas isol\u00e9, mais il est vite apparu que cela concernait tout le service, soit 50 personnes. En d\u2019autres termes : un probl\u00e8me collectif au sein de l\u2019entreprise. Nous sommes intervenus en tant que RP. Celles et ceux qui avaient d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 sous la pression ont eu la possibilit\u00e9 de revenir sur leur d\u00e9cision. Ce fut un tr\u00e8s beau succ\u00e8s. La participation a fonctionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Hans<\/em>: Je suis vraiment fier que nous ayons pu obtenir le respect de nos responsables hi\u00e9rarchiques. Ce n\u2019est pas all\u00e9 de soi pour nous les \u00ab petits chauffeurs \u00bb. Nous avons souvent d\u00fb prouver que nous sommes comp\u00e9tents et fiables. Souvent, les responsables, mais aussi certains membres de la CoPe, cherchent malheureusement l\u2019affrontement. J\u2019ai m\u00eame une fois interrompu une r\u00e9union qui tournait mal, et exig\u00e9 que nous th\u00e9matisions la confiance et le respect. \u00c7a a march\u00e9 : aujourd\u2019hui, les personnes se traitent de mani\u00e8re objective et avec respect.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Urs:<\/em>&nbsp;Nous devons parfois rappeler aux responsables hi\u00e9rarchiques que nous ne travaillons pas contre eux, mais que nous voulons de bonnes conditions de travail dans une entreprise stable. Souvent, nos interlocuteurs pensent que nous les membres de la RP sommes les \u00ab m\u00e9chants \u00bb, l\u00e0 pour r\u00e2ler et mettre des b\u00e2tons dans les roues. Or nos membres syndicalis\u00e9-e-s et les membres de la RP, de par leurs connaissances et leurs exp\u00e9riences, aident \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et \u00e0 aborder les changements de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019ils conviennent aux collaborateurs-trices. Pour autant que les responsables le permettent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vous \u00eates \u00e9galement tous deux repr\u00e9sentants de syndicom. En quoi cela a-t-il du sens ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Urs\u2009:<\/em> Le syndicat est un r\u00e9seau. Nous nous tenons au courant et nous informons mutuellement, ce qui nous permet d\u2019obtenir \u00e9norm\u00e9ment de connaissance et beaucoup plus de puissance. J\u2019ai aussi fait partie de la d\u00e9l\u00e9gation lors des n\u00e9gociations de la CCT \u2013 gr\u00e2ce \u00e0 mon travail \u00e0 la RP, j\u2019ai apport\u00e9 beaucoup de connaissances<br>sur mon employeur.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Hans\u2009:\u2009<\/em>Exact, le syndicat fait partie de mon r\u00e9seau. Les responsables hi\u00e9rarchiques ont toujours des personnes \u00e0 l\u2019\u00e9chelon sup\u00e9rieur auxquelles s\u2019adresser. Ils se parlent entre eux \u2013 et nous aussi, nous pouvons le faire ! Le syndicat nous soutient et rend tout cela possible.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Urs\u2009: <\/em>Certaines personnes pensent qu\u2019il faudrait que les repr\u00e9sentant-e-s RP soient neutres. Mais l\u00e0 n\u2019est pas la question. Vers qui se tournent les coll\u00e8gues, syndiqu\u00e9s ou non, lorsqu\u2019ils ont besoin d\u2019aide ? Vers les RH ? Les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques ? Pas possible. De plus, les probl\u00e8mes concernent la plupart du temps diff\u00e9rents domaines de comp\u00e9tences : RP, CCT, RH, politique, etc. A syndicom, nous pouvons toujours faire appel au soutien des professionnel-le-s du syndicat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels grands th\u00e8mes seront \u00e0 l\u2019avenir au c\u0153ur de votre&nbsp;travail CoPe ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Hans\u2009:\u2009<\/em>Ce sont en fait les sujets qui pr\u00e9occupent \u00e9galement mon employeur : concurrence dans l\u2019attribution des lignes de bus, manque de personnel qualifi\u00e9\u2026Nous&nbsp;devons veiller, de notre c\u00f4t\u00e9, \u00e0 trouver de bonnes solutions pour le personnel.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Urs\u2009: <\/em>Je suis du m\u00eame avis. Les d\u00e9fis dans les t\u00e9l\u00e9communications et l\u2019informatique sont l\u2019intelligence artificielle, la num\u00e9risation et l\u2019automatisation. Nous nous impliquons et veillons \u00e0 ce que les humains ne soient pas \u00ab largu\u00e9s \u00bb. Dans un contexte o\u00f9 le stress augmente, l\u2019organisation des pauses et la r\u00e9duction du temps de travail deviennent de plus en plus importantes. Tout&nbsp;comme le th\u00e8me de la diversit\u00e9 : en tant que RP, nous veillons \u00e0 ce qu\u2019elle soit v\u00e9cue, \u00e9quitable et bien appliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Hans\u2009:\u2009<\/em>Prenons l\u2019exemple des bus \u00e9lectriques qui sont d\u00e9sormais utilis\u00e9s sur un de nos sites. Au d\u00e9but, tous les chauffeurs ont rousp\u00e9t\u00e9. Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 imposer qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une formation ad\u00e9quate et \u00e0 les faire participer au changement. Aujourd\u2019hui, non seulement les chauffeurs sont tr\u00e8s satisfaits \u2013 ces bus produisent moins de salet\u00e9, aucune odeur et ils roulent bien ! \u2013 mais ils sont \u00e9galement reconnus par l\u2019entreprise pour leur engagement dans ce nouveau processus.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Urs\u2009: <\/em>Il en va finalement de l\u2019estime du personnel. Nous devons faire en sorte que nos coll\u00e8gues ne se sentent pas laiss\u00e9-e-s pour compte. Nous voulons tout simplement que nos gens soient reconnus et heureux au travail !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Interview avec Urs Zumbach, repr\u00e9sentation du personnel (RP) chez Swisscom, et Hans T\u00fcfer, commission du personnel (CoPe) de CarPostal.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2164,"template":"","syn_magazine_category":[256],"class_list":["post-32795","syn_magazine","type-syn_magazine","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","syn_magazine_category-mitbestimmung-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Interview: Urs Zumbach et Hans T\u00fcfer - syndicom<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Interview avec Urs Zumbach, repr\u00e9sentation du personnel (RP) chez Swisscom, et Hans T\u00fcfer, commission du personnel (CoPe) de CarPostal.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/syndicom.ch\/fr\/magazine\/interview-urs-zumbach-et-hans-tufer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Interview: Urs Zumbach et Hans T\u00fcfer - 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