Inhalt

Décryptage des émotions – Identification de son propre état émotionnel – Fonctionnement des émotions et impact – Rôle des déclencheurs internes et externes – Paramètres à développer pour améliorer ses aptitudes relationnelles – Techniques de prévention de la détresse empathique

Zielgruppe

Personnel des syndicats et des organisations partenaires

Referentinnen

Isabelle Chevalier-Ragot

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