Bots

2016 kamen Chatbots in Mode, mit deren Hilfe die Benutzer*innen über geschriebenen Text (Chat) mit dem System interagieren. 2017 haben sprachgesteuerte persönliche Assistenten, Voice Bots wie beispielsweise Amazon Alexa oder Google Home, die Haushalte erreicht und eine bemerkenswerte Entwicklung vorzuweisen, da Sprache im Vergleich zu geschriebenem Text klare Vorteile hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit aufweist.

Im Rennen um die bequemste Interaktion und beste Wahrnehmung für Benutzer:innen kamen inzwischen auch erste bildgesteuerte semantische Dialogsysteme, Visual Bots, auf den Markt. Jüngere Erkenntnisse aus der Neurowissenschaft zeigen, dass der limbische Teil des menschlichen Gehirns vorrangig aus Bildern hervorgerufene Emotionen prozessiert und in Entscheidungen münden lässt – das limbische System jedoch keine Kapazität für Sprach-Prozessierung aufweist. Hier ist ein nächster Sprung hinsichtlich Konversations- und Interaktionsfähigkeit zu erwarten.