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Opportunità e rischi della digitalizzazione nel servizio pubblico

Il 29 gennaio 2025, a Berna, si è tenuta la terza conferenza di politica sociale del sindacato dei pensionati, che ha riunito 130 colleghi impegnati. Il tema centrale della conferenza, “Opportunità e rischi della digitalizzazione nel servizio pubblico”, ha riscosso grande interesse. La giornata è stata caratterizzata da presentazioni stimolanti e importanti risoluzioni.

Il servizio pubblico è il pilastro della società
Nel suo discorso di apertura, David Roth, consigliere nazionale del PS e responsabile di Syndicom, ha affermato che il servizio pubblico è fondamentale per la coesione sociale. Ha messo in guardia dai pericoli della privatizzazione e ha chiesto che i servizi pubblici siano rafforzati da centri di servizio moderni. Solo così i servizi essenziali, come i servizi postali, le operazioni di pagamento e le telecomunicazioni, potranno rimanere accessibili a tutti, rappresentando un contributo importante a una società basata sulla solidarietà.

Partecipazione digitale per tutti
Un sondaggio condotto prima della conferenza su un campione di oltre 1’000 partecipanti ha rivelato che molti pensionati utilizzano i servizi digitali, ma un terzo di loro ha bisogno di maggiore supporto. Bruno Weideli ha presentato i risultati del sondaggio e ha sottolineato che nessuno deve essere lasciato indietro. È responsabilità delle autorità pubbliche e delle aziende di servizi pubblici eliminare le barriere digitali attraverso la formazione e l’offerta di soluzioni di facile utilizzo. Allo stesso tempo, è necessario garantire l’accesso fisico ai servizi.

Digitalizzazione: opportunità e sfide
Nella sua presentazione, il prof. em. Matthias Finger del Politecnico federale di Losanna ha spiegato che le offerte digitali possono integrare il servizio pubblico, senza però sostituirlo. Una maggiore efficienza è senza dubbio vantaggiosa, ma il contatto personale rimane essenziale. Inoltre, sono necessarie regole chiare sulla protezione dei dati e misure specifiche per prevenire le disuguaglianze digitali. I servizi digitali devono essere progettati in modo che tutte le generazioni possano beneficiarne.

Insieme per un futuro giusto
La Conferenza ha approvato all’unanimità due importanti risoluzioni:

1. Cogliere le opportunità della trasformazione digitale nel servizio pubblico – Lo Stato e le aziende di servizio pubblico sono chiamati a garantire una partecipazione digitale equa. Questa risoluzione sarà adottata definitivamente in occasione della conferenza del gruppo dei pensionati, in vista del congresso syndicom 2025.

2. Nessun aumento dei premi di assicurazione sanitaria per gli anziani – Un chiaro rifiuto della proposta di legare i premi all’età. La salute non dovrebbe dipendere dall’età o dal reddito. Il Sindacato dei pensionati chiede al Consiglio federale e al Parlamento di attenersi al principio generazionale, comprovato e socialmente equo, dell’assicurazione sanitaria.

Un segno forte della comunità
Matteo Antonini, presidente di syndicom, ha riconosciuto l’impegno politico dei pensionati come un contributo prezioso alla società e al sindacato.

Al termine della conferenza, i partecipanti hanno avuto modo di confrontarsi in un vivace dibattito.

La conferenza ha dimostrato che, unendo le forze, possiamo affrontare le sfide della digitalizzazione e coglierne le opportunità, costruendo un futuro basato sulla solidarietà e sulla partecipazione digitale per tutti.

Pensionati syndicom