Aktuell

Gesamtarbeitsvertrag Contact- und Callcenterbranche: Einigung bei den Mindestlöhnen

14. Februar 2022

Die Gewerkschaft syndicom und die beiden arbeitgeberseitigen Verbände, contactswiss und callnet.ch, haben sich als Vertragsparteien des...

Gesamtarbeitsvertrag der Contact- und Callcenter-Branche für allgemeinverbindlich erklärt

2. Juli 2018

Seit dem 1. Juli 2018 gilt der Gesamtarbeitsvertrag (GAV) der Contact- und Callcenter-Branche als allgemeinverbindlich und damit für alle...

Burnout im Callcenter

8. April 2017

Callcenter: Aufbruch oder Sackgasse

30. März 2016

In den Callcentern der Schweiz steigen die Anforderungen an die Mitarbeitenden – sowohl in technischer Hinsicht als auch in Psychologie und...

Mitglieder gestalten die Branche

30. März 2016

Kommentar

Neue Studie zeigt: Die Arbeit im Call-Center wird immer anspruchsvoller und verlangt nach attraktiveren Rahmenbedingungen

10. März 2016

Die Call-Center-Branche in der Schweiz ist auf immer besser qualifizierte Mitarbeitende angewiesen. Gleichzeitig sind die Bedingungen in der Branche...

Globale Aktionswoche gegen prekäre Arbeitsformen

14. Dezember 2015

Was taugt das neue Vertragswerk?

21. September 2015

Die Verhandlungsführer von syndicom und Contactswiss nehmen Stellung zu Highlights und Defiziten im neuen Gesamtarbeits­vertrag (GAV) der Contact- und...